L'assistente virtuale AI per i Comuni e PA

Un assistente digitale che risponde automaticamente alle domande dei cittadini e turisti su servizi, uffici e informazioni locali, 24 ore su 24.

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Esempio di conversazione: un cittadino chiede all'assistente virtuale del Comune quando passa la raccolta rifiuti e riceve il calendario settimanale della differenziata

Perché è utile per il tuo Comune?

Come funziona

Attiva l’assistente AI sul sito del tuo Comune in pochi passaggi.

  1. Carichiamo i contenuti del Comune
  2. Configuriamo l'assistente AI
  3. Lo integriamo nel sito istituzionale
Pannello di attivazione dell'assistente AI: caricamento dei documenti del Comune, configurazione e integrazione nel sito

Un unico assistente per cittadini e uffici

Risponde automaticamente alle richieste più comuni, 24 ore su 24.

  • Informazioni su uffici e orari
  • Tributi, IMU, TARI e pagamenti
  • Carta d'identità, residenza e certificati
  • Servizi scolastici e modulistica
  • Turismo ed eventi locali
Una cittadina usa l'assistente virtuale sul sito del Comune dal proprio portatile

Per Comuni e Servizi Pubblici

Migliora l'accesso alle informazioni per cittadini, uffici e turisti:

  1. ComuniRiduce chiamate e accessi agli sportelli con risposte immediate.
  2. Uffici pubbliciSupporta il personale nella gestione delle richieste ripetitive.
  3. Turismo localeFornisce informazioni su eventi, luoghi e servizi del territorio.
Portale istituzionale di un Comune con la finestra dell'assistente virtuale aperta in basso a destra

Funzionalità pensate per la Pubblica Amministrazione

Conformità GDPR

Gestione dei dati in linea con le normative della Pubblica Amministrazione.

Servizio disponibile 24/7

I cittadini ricevono risposte anche fuori dall’orario degli uffici.

Supporto turistico locale

Fornisce informazioni su eventi, luoghi e servizi del territorio, anche in lingue straniere.

Informazioni sempre aggiornate

Accesso immediato a orari, servizi, modulistica e contatti del Comune.

Migliore esperienza per i cittadini

Accesso più rapido e semplice alle informazioni pubbliche.

Integrazione semplice nel sito

Si installa senza modificare il portale del Comune.

Supporto al personale comunale

Riduce il carico di lavoro sulle richieste ripetitive.

Riduzione delle richieste agli uffici

Il chatbot risponde automaticamente alle domande più frequenti dei cittadini.

Domande frequenti

Qui trovi le risposte alle domande più comuni sul funzionamento della piattaforma, l’integrazione con il sito del Comune e la gestione dei dati.

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Come si integra il chatbot nel sito del Comune?

L’integrazione è immediata: basta inserire un piccolo widget o un link nel sito istituzionale. Non servono installazioni complesse né interventi tecnici sul sito. Il sistema è completamente cloud e attivo in pochi minuti.

Su quali informazioni risponde il chatbot?

Il chatbot utilizza solo contenuti ufficiali del Comune: sito web, documenti, regolamenti e file caricati. Non consulta fonti esterne e risponde esclusivamente su dati forniti dall’ente.

I dati dei cittadini sono sicuri?

Sì. Il sistema è conforme a GDPR e AI Act. Le conversazioni non vengono utilizzate per profilazione e non vengono salvati dati personali.

Il Comune può aggiornare le informazioni?

Sì, in qualsiasi momento. I contenuti si aggiornano automaticamente dal sito oppure possono essere caricati nuovi documenti tramite pannello di gestione.